Deliveroo fête son troisième anniversaire en Belgique

Deliveroo fête son troisième anniversaire en Belgique

Les coursiers ont parcouru pas moins de quatre millions et demi et kilomètres en trois ans

Deliveroo, le service de livraison de repas en ligne, fête aujourd'hui son troisième anniversaire en Belgique. Une occasion de revenir sur trois années de croissance, mais aussi de se projeter sur les plans futurs de la plateforme.

Trois ans de croissance

 En septembre 2015, Deliveroo a accompli sa première livraison après avoir annoncé qu'il commencerait à fournir des repas à la demande à Bruxelles. La plateforme s'est rapidement étendue à de nouvelles villes. Deliveroo est maintenant actif à Bruxelles, Anvers, Gand, Liège, Malines, Louvain, Courtrai, Charleroi, Waterloo, Bruges et Hasselt. En été, Deliveroo est également disponible à Knokke. En plus de leur étendue, le nombre de restaurateurs partenaires a également considérablement augmenté. Au lancement, Deliveroo comptait 25 restaurants à Bruxelles. À la fin de cette année, Deliveroo collaborera avec plus de 2000 restaurants et atteindra un million et demi de Belges.

En trois ans, les coursiers Deliveroo ont déjà livré des millions de repas, dont 6,5 millions de sushis, 1 million de pizzas et près d'un million de burgers. Au total, ils ont parcouru pas moins de quatre millions et demi de kilomètres en Belgique. Aujourd'hui, Deliveroo travaille avec 2500 livreurs à vélo, qui gagnent en moyenne 14,50 € de l'heure. En octobre 2017, Deliveroo est également devenue la première plateforme de l'économie de partage à proposer une assurance accidents gratuite aux coursiers, en collaboration avec la start-up d'assurance belge Qover. Chaque semaine, des centaines de personnes s'inscrivent pour devenir coursiers chez Deliveroo.

Chiffres clés de Deliveroo en Belgique après 3 ans

  • 1ère livraison en septembre 2015
  • 11 villes desservies et 12 l'été (avec Knokke)
  • 25 restaurants au lancement, 2000 à l'heure actuelle
  • 2500 livreurs actifs
  • Portée de la plateforme: 1,5 million de Belges
  • Plusieurs millions de repas livrés dont 6,5 millions de sushis, 1 million de pizzas et près d'un million de burgers
  • Quatre millions et demi de kilomètres parcourus depuis le lancement

Continuer d'innover

Deliveroo est non seulement satisfait après trois années réussies, mais envisage également l'avenir en toute confiance. Dans un marché très concurrentiel, Deliveroo est convaincu de pour réussir, il n'est pas question de  se reposer sur ses lauriers, mais simplement d'innover continuellement.

En début d'année Deliveroo lançait les "Virtual Brands". Celles-ci sont un concept de livraison uniquement (il n'est donc pas nécessaire de disposer d'un restaurant physique) et consistent à aider les restaurateurs à créer, tester et mettre sur le marché de nouvelles marques dans leurs locaux existants afin d'augmenter leurs revenus et leur clientèle en offrant de nouvelles cuisines ou spécialités complémentaires à leur cuisine actuelle. Deliveroo les accompagne ainsi à chaque étape du processus en leur fournissant des données et résultats d'études de tendances alimentaires, des conseils marketing et branding,... et en leur permettant donc de tester de nouveaux concepts en limitant les coûts et risques.

En 2019, la plateforme souhaite également ouvrir le premier site Deliveroo Editions en Belgique. Sur ce site, Deliveroo compte installer des cuisines que certains restaurants pourront utiliser afin de préparer des repas uniquement destinés à la livraison. Ces restaurants sont sélectionnés sur la base de la demande des clients dans un certain quartier. De cette manière, les restaurants disposent de l'infrastructure nécessaire pour développer facilement leur activité et se développer dans de nouvelles zones urbaines. Cela crée également des emplois supplémentaires pour les chefs et le personnel de cuisine et les coursiers de Deliveroo pourront livrer des commandes supplémentaires.

Mathieu De Lophem, directeur général de Deliveroo en Belgique, a été le premier employé de Deliveroo en Belgique: "Nous sommes très fiers de ce que nous avons réalisé avec les coursiers et les partenaires de la restauration au cours des trois dernières années. Dans le même temps, nous restons également très ambitieux, avec le même objectif: livrer la nourriture la plus savoureuse des meilleurs restaurants au client belge, que ce soit à la maison ou au bureau. Deliveroo souhaite continuer à se développer et à innover en Belgique afin de rendre l'expérience de la livraison de nourriture, que les Belges ont tant adoptée, encore meilleure".

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