Un été de croissance et une rentrée de nouveautés pour Deliveroo

Un été de croissance et une rentrée de nouveautés pour Deliveroo

En juin dernier, Deliveroo, la plateforme de livraison de repas leader sur le marché belge annonçait l'intégration de centaines de nouveaux restaurants sur son site. Trois mois après le lancement de ce nouveau service dénommé "Marketplace+", Deliveroo constate que le nombre de restaurants visibles par les clients a augmenté de 50% et une présence étendue sur de nouvelles zones. En effet, tous les restaurants opérant avec leur propre équipe de livreurs ont maintenant la possibilité de rejoindre la plateforme et de profiter du réseau de 2000 coursiers avec lesquels Deliveroo travaille actuellement. La société annonce également de nouveaux concepts tels que les Virtual Brands qui se développeront progressivement dans les mois à venir.

Le service Marketplace+: le boost de l'été

Le lancement de ce nouveau service représente un véritable bond dans la croissance de l'entreprise puisque l'arrivée en nombre de nouveaux restaurateurs est bénéfique pour tous: du consommateur au restaurateur en passant par les coursiers. En effet, les consommateurs jouissent ainsi d'un plus grand choix de cuisines, d'une gamme de prix plus variée. Quant aux restaurateurs, les avantages sont nombreux: ils se retrouvent listés sur le site de Deliveroo qui les met ainsi en relation avec près de plus de 200,000 clients potentiels et peuvent faire appel aux 2000 coursiers travaillant avec Deliveroo lorsque leurs propres livreurs sont déjà sur les routes (ou en journée par exemple, lorsque leurs équipes ne travaillent pas) pour ainsi honorer plus de commandes. Enfin, pour les coursiers-partenaires, l'arrivée de nouveaux restaurants signifie généralement une hausse importante du nombre de commandes et donc des revenus issus de leur activité de coursier. D'ici la fin de l'année, Deliveroo espère compter près de 700 restaurants sur la plateforme en Belgique et toucher ainsi près de 1,5 million de Belges.

Les "Virtual Brands": la nouveauté de la rentrée

Fort de son expertise dans le domaine de la livraison de repas et ses connaissances dans les nouvelles habitudes et tendances culinaires, Deliveroo souhaite innover davantage en lançant de nouveaux concepts tels que les "Virtual Brands". Celles-ci sont un concept de livraison uniquement (il n'est donc pas nécessaire de disposer d'un restaurant physique) et consistent à aider les restaurateurs à créer, tester et mettre sur le marché de nouvelles marques dans leurs locaux existants afin d'augmenter leurs revenus et leur clientèle en offrant de nouvelles cuisines ou spécialités complémentaires à leur cuisine actuelle. C'est le cas du restaurant "Les Super Filles du Tram" qui a lancé "Les poutines à Tibi" ou encore de Lucy Chang qui a développé "Rice & Rolls". Ces marques apparaissent donc comme des restaurants distincts, avec une nouvelle identité sur Deliveroo.

L'implantation sur le marché belge est en plein essor et survient à une époque où les restaurants sont confrontés à des pressions économiques croissantes. Deliveroo les accompagne ainsi à chaque étape du processus en leur fournissant des données et résultats d'études de tendances alimentaires, des conseils marketing et branding,... et en leur permettant donc de tester de nouveaux concepts en limitant les coûts et risques. Au Royaume-Uni, où le concept est déjà bien implanté, les restaurants qui ont lancé des marques virtuelles ont vu leur chiffre d'affaires augmenter de plus de 70 %.

Mathieu De Lophem, General Manager Deliveroo Benelux commente :

"Deliveroo a toujours cru en l'importance d'apporter aux clients un service de qualité et un choix de plats variés avec un excellent rapport qualité/prix. Au terme de cet été très favorable, le bilan est excellent: pour leur plus grand bonheur, le nombre de restaurants vu par les clients sur la plateforme a augmenté de 50%.Restaurateurs et coursiers sont unanimes: le lancement du service Marketplace+ a été plus que bénéfique et a fortement élargi le champ des possibilités. D'ici la fin d'année, ce sont plus de 1,5 millions de belges qui pourront profiter des services Deliveroo!

Deliveroo croit en l'innovation pour offrir aux clients autant d'options que possible. Nous investissons dans de nouveaux concepts tels que les "Virtual Brands" afin de stimuler l'innovation et l'esprit d'entreprise dans l'industrie, en particulier en aidant les "chefs en devenir".

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